Connettiti con Eolo

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Naviga ultraveloce

Con Eolo navighi alla velocità fino a 300Mbs/50 Mbs anche nel tuo piccolo comune.

EOLO può offrire i propri servizi anche con tecnologia FTTH per clienti residenziali e imprese in aree coperte dalla fibra ottica. Navighi fino a 1 Gb/s in download e 300 Mb/s in upload.

Contattaci per verifica copertura e l’offerta disponibile per navigare alla massima velocità. Ti seguiamo passo dopo passo per ottenere la connessione che desideri attraverso il servizio FWA di Eolo.

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    Il nostro team ti seguirà passo dopo passo nella sottoscrizione del contratto adatto a te.

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    Un nostro tecnico certificato si occuperà di installare l’antenna radio Eolo.

    Con noi tempistiche rapide e zero pensieri.

    I contratti sottoscritti direttamente con partner ed installatore certificato permettono la gestione rapida. Affidati a Bosio Impianti, in omaggio la riconfigurazione gratuita dei device di casa connessi sotto nuova rete eolo.

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      Inizia a navigare come non hai mai fatto prima, con un’offerta su misura per te e senza vincoli.
      Installazione standard Gratis (anzichè 100€) comprensiva di:
      • 2h di lavoro tecnico certificato EOLO
      • 20 mt di cavo per il collegamento
      • Installazione dell’antenna eolo su staffa/palo preesistenti

      Installazione rapida (entro 5 gg lavorativi): 69,90€, al posto di 150,00€ una tantum

      Internet fino a 30 Mb/s

      Chiamate illimitate

      Il servizio voce è fornito in tecnologia VoIP.

      Router incluso

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      Il prezzo dopo i 60 giorni di prova gratuita

      valida fino al 30/04/2024

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        Aggiungi i tre pacchetti +Intrattenimento, +Studio e Lavoro e +Sicurezza,
        la tua velocità aumenta fino a 300 Mb/s in download e fino a 50 Mb/s in upload

        Acquista i due pacchetti a 8€ per navigare fino a 200 Mb/s

        o acquista i tre pacchetti a 10€ per navigare fino a 300 Mb/s

        Intrattenimento

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        Ultra velocità 100/20 Mb/s

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          Eolo Impresa Light

          Offerta Eolo per i professionisti:  Internet Ultraveloce illimitato e chiamate illimitate verso rete fissa e mobile.
          Velocità di navigazione fino 300/50 Mbs. In caso di mancata copertura EWG, la velocità sarà fino a 30/3 Mbps

          L’offerta valida per le attivazioni entro il 31/12/2023

          Installazione standard e router wi-fi in PROMO GRATUITI:

          • 2h di lavoro tecnico certificato EOLO
          • 20 mt di cavo per il collegamento
          • Installazione dell’antenna su staffa/palo preesistenti adeguati

          Servizi opzionali:

          • Velocità fino a 200 Mb/s: 5€/mese
          •  Velocità fino a 300 Mb/s: 8€/mese
          • IP Statico 10€/mese
          • Servizio voce 5€/mese
          • Repeater 3€/mese
          • Installazione rapida 250€ UT

          Velocità fino a 300/50 Mbs

          Internet e chiamate senza limiti

          Router incluso

          Ripristino del servizio entro 1 giorno lavorativo

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            Eolo Impresa

            Scopri i servizi studiati per le imprese, da quelle più piccole a quelle più grandi.

            Connessione illimitata alla migliore velocità disponibile all’indirizzo di installazione.

            Impresa Flex

            • 1 IP Statico incluso
            • Assistenza Premium: SLA Next Business Day
            • 1 linea voce con chiamate nazionali illimitate inclusa
            • 2° e 3° linea aggiuntiva* 5€ e 10€
            • IP Phone 2€/mese (max 3 apparati)
            • Repeater 3€/mese (max 3 apparati e solo su tecnologia FWBackup
            • XDSL 30€/mese
            • IP statici aggiuntivi 8-16 (35€ e 65€ mese)
            • Installazione Premium: 10€x24 mesi

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            • 1 IP Statico incluso
            • Assistenza Premium: risposta operatore <20 sec e SLA Next
            Business Day
            • 1 linea voce con chiamate nazionali illimitate inclusa
            • 2° e 3° linea aggiuntiva* 5€ e 10€
            •IP Phone 2€/mese (max 3 apparati)
            • Repeater 3€/mese (max 3 apparati e solo su tecnologia FWA)
            • Backup XDSL 30€/mese
            •IP statici aggiuntivi 8-16 (35€ e 65€ mese)

            • Installazione Premium: inclusa

            €240

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            • Router Business ADB5920 incluso
            • Recesso/disdetta senza costi, tranne quello di disinstallazione degli apparati, pari a 45€
            • Prezzi IVA esclusa

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                Rispondiamo ai tuoi dubbi

                EOLO è un servizio wireless che utilizza la tecnologia radio per fornire la connessione internet; per il funzionamento è pertanto necessaria l’installazione di un’antenna esterna.

                La tecnologia wireless di Eolo richiede la cosiddetta “visibilità ottica”, ovvero che non siano presenti ostacoli (alberi, edifici, etc.) tra l’antenna cliente e quella che trasmette il segnale. Per l’attivazione del servizio è sempre necessario l’intervento di un tecnico certificato EOLO. Nel caso in cui l’installazione non vada a buon fine (“KO tecnico”), verrà restituita la somma pagata anticipatamente.

                1-  L’installatore deve avere accesso al tetto (è indispensabile che il passaggio attraverso botole, terrazzi, etc. sia disponibile) con eventuali chiavi necessarie a disposizione;
                2-  Eventuali comunicazioni o permessi da richiedere all’amministratore/condominio/vicini di casa devono essere gestiti anticipatamente.

                I tempi di attivazione dei nostri servizi, che decorrono sempre dalla data di ricezione del pagamento e salvo eventuali impedimenti a noi non imputabili, sono:

                – EOLO con installazione Standard: entro 45 giorni lavorativi (i contratti sottoscritti direttamente con partner permettono la gestione rapida)

                – EOLO con opzione installazione Premium: entro 5 giorni lavorativi

                ATTENZIONE: L’installazione Premium è un servizio opzionale che prevede anche i seguenti lavori extra:

                – palo fino a 3 metri o supporto a muro;

                – piastre o zanche per fissaggio palo e tasselli;

                – 40 metri di cavo;

                – 4 ore di manodopera.

                – Opzione EOLO Voce con la portabilità del numero dal vecchio gestore : entro 30 giorni lavorativi dalla ricezione di tutti i documenti necessari richiesti.

                ATTENZIONE: Le procedure per l’attivazione delle opzioni Voce vengono effettuate successivamente all’attivazione del servizio di connettività principale EOLO.

                Verrai contattato quanto prima da un NOSTRO tecnico certificato EOLO per prendere un appuntamento per l’installazione del servizio

                L’installazione standard include il montaggio dell’antenna su un palo già esistente sul tetto/balcone e la posa del cavo fino a una lunghezza massima di 20 metri. L’intervento compreso nel prezzo prevede fino a massimo 2 ore di lavoro del tecnico. Il servizio prevede l’installazione dell’antenna EOLO, il cui uso resterà compreso nel canone per tutta la durata del contratto.

                N.B.:

                E’ possibile che siano necessari interventi non previsti dall’installazione standard (ad esempio se non è disponibile un palo o se quello presente non è adeguato): in questo caso i lavori aggiuntivi verranno illustrati e preventivati dal tecnico certificato.

                Nel caso in cui i costi extra non vengano accettati dal cliente, l’intervento viene chiuso in “KO tecnico”.

                L’installazione Premium include la priorità dell’intervento del tecnico certificato (entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento) ed i seguenti lavori extra:

                palo fino a 3 metri o supporto a muro;

                piastre o zanche per fissaggio palo e tasselli;

                40 metri di cavo;

                4 ore di manodopera.

                In caso di pagamento a mezzo SDD (SEPA Direct Debit), l’intervento di installazione Premium verrà attribuito al tecnico certificato solo dopo alcuni giorni dall’ordine (mediamente 8), necessari per il corretto allineamento fra gli istituti bancari.

                GESTIONE GUASTI

                I possibili guasti si dividono in 3 categorie:

                Guasto riconducibile direttamente a EOLO. Il guasto in questo caso risulta “in garanzia”, dunque non viene richiesto nessun costo ulteriore al cliente (salvo quanto specificato nel punto precedente). Esempio: caso di antenna con problema di fabbrica (diverso il caso di un danno all’antenna provocato direttamente o indirettamente dal cliente o comunque da personale non esplicitamente autorizzato da EOLO).

                Guasto riconducibile al tecnico installatore. Anche in questo caso, l’intervento di riparazione è effettuato in garanzia.

                Guasto “causa cliente”. Come indicato nello specifico art. 17 delle condizioni generali di contratto di EOLO, questa tipologia si verifica nel caso in cui, ad esempio, vi sia presenza presso il cliente di eventuali prodotti tecnicamente non compatibili, errata configurazione sulla rete dell’operatore, personal computer e/o router del cliente non correttamente configurati o con problemi tecnici, mancanza di alimentazione elettrica all’antenna, cavo ethernet danneggiato o interventi meccanici (spostamento/ripuntamento) sull’antenna operati direttamente dal cliente, reset dell’antenna tramite pressione dell’apposito pulsante sulla stessa.

                In tal caso l’intervento del tecnico EOLO viene definito come “a vuoto“. L’intervento a vuoto, quindi, si configura nel caso in cui, a seguito di un reclamo del cliente riguardante la rete di EOLO, venga accertato che questa è funzionante ovvero che il malfunzionamento è indotto da cause non imputabili a EOLO stesso.

                Ricordiamo che, in caso di intervento a vuoto, EOLO, appunto, interviene – laddove possibile – a ripristinare il servizio, addebitando al cliente, a titolo di rimborso dei costi sostenuti, un importo pari a 60,00€ (IVA esclusa). Nel caso in cui l’intervento a vuoto sia stato richiesto, invece, in modalità “SLA 3” l’addebito sarà di 80,00€ (IVA esclusa); in versione “SLA Premium”, infine, di 250,00€ (IVA esclusa).

                Il cliente è tenuto a saldare tale importo direttamente a EOLO.

                Se abiti in condominio è possibile mettere Eolo.

                Nel caso in cui il proprietario/amministratore di condominio non fornisca il permesso di installare l’antenna EOLO, ti ricordiamo che questo è, invece, diritto del cittadino: sia la legge che la giurisprudenza si esprimono in tal senso.

                La richiesta di trasloco si divide in due STEP

                STEP 1: verifica la disponibilità della connettività EOLO presso il tuo nuovo indirizzo, contattaci per verifica copertura.

                Poi si procedere con l’inserimento del nuovo ordine secondo le offerte in vigore, importante aver ricuperato le credenziali dell’area fai da ti di Eolo.

                STEP 2:

                Riceverai all’indirizzo mail fornito conferma di attivazione del nuovo abbonamento

                Una volta che la nuova linea è attiva, all’interno dell’ Area Cliente, inserendo le proprie

                credenziali, procedi all’apertura di una «richiesta di supporto» al percorso

                Assistenza / Richiedi Supporto specificando la chiusura del vecchio contratto con causale

                «trasloco» e specificando, se si desidera, la volontà di trasferire l’attuale numerazione voce

                EOLO sulla nuova linea*

                *il mantenimento del numero è possibile SOLO in caso di trasloco in un comune con lo stesso prefisso

                telefonico del precedente

                COSTI DI TRASLOCO

                In seguito alla gestione della «richiesta di supporto» da parte del servizio clienti EOLO

                la linea presso il vecchio indirizzo del cliente verrà disattivata, senza

                addebito dei costi di dismissione, verrai contattato per il ritiro apparati presso la vecchia sede.

                I costi sostenuti dal cliente saranno esclusivamente quelli di installazione della nuova

                linea ed i costi per l’attivazione della nuova

                offerta (se l’offerta sottoscritta lo prevede).

                RECESSO

                Puoi disdire il tuo abbonamento Eolo in ogni momento, inserendo la richiesta dalla propria Area Cliente del sito www.eolo.it, nell’apposita sezione dedicata al recesso.

                Il contratto verrà cessato dopo 30 giorni dalla data creazione e-ticket.

                Il costo di recesso è pari ai costi per la dismissione dell’impianto pari a 54,90€ UT,

                indipendentemente dal periodo di prova, il piano non ha vincoli.

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                Siamo a completa disposizione per rispondere ad ogni tua richiesta.

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